FAQ

Abonnements et inscription :

Pour s’abonner à à carlita’s nomad , rendez-vous sur carlitasnomad.com puis cliquez sur abonnements & tarifs, choisissez votre abonnement puis sélectionnez « Je m’inscris ».

Vous devez créer un compte dans un premier temps puis remplir les informations de paiements.

Si vous choisissez la formule «Nomad FOOD » recettes disponibles en illimitées vous serez débité tous les mois de 4,99 euros (ou tous les 3 mois si vous choisissez l’abonnement trimestriel, ou tous les 1 an si vous choisissez l’abonnement annuel) à la date d’abonnement si vous choisissez le renouvellement automatique ou vous devrez renouveler manuellement chaque mois votre abonnement si vous choisissez le renouvellement manuel.

Si vous choisissez la formule « Nomad yoga » cours de yoga en direct via ZOOM en illimités et replays vous serez débité tous les mois de 45,90 euros (ou tous les 3 mois si vous choisissez l’abonnement trimestriel, ou tous les 1 an si vous choisissez l’abonnement annuel) à la date d’abonnement , si vous choisissez le renouvellement automatique ou vous devrez renouveler manuellement chaque mois votre abonnement si vous choisissez le renouvellement manuel.

Si vous optez pour l’abonnement « Be yogi »Recettes en accès illimitées, cours de yoga en direct et replays illimités, vous serez débité tous les mois de 49,90 euros (ou tous les 3 mois si vous choisissez l’abonnement trimestriel, ou tous les 1 an si vous choisissez l’abonnement annuel) à la date d’abonnement , si vous choisissez le renouvellement automatique ou vous devrez renouveler manuellement chaque mois votre abonnement si vous choisissez le renouvellement manuel.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte.

Les abonnements sont sans engagement.

Crée mon compte & me connecter :

Pour créer votre compte, rendez-vous sur Carlitasnomad.com

Cliquez sur l’icône « se connecter » tout à droite de votre barre de menu.

Puis sur la page d’authentification, cliquez sur « S’inscrire » remplissez l’ensemble des champs proposés et suivez les instructions.

Une fois créé, vous pourrez utiliser votre compte. Pour vous connecter, cliquez sur l’icone « me connecter », puis rentrez vos identifiants.

Mot de passe oublié ?

Rendez-vous sur la page de connexion « Je me connecte » et cliquez sur « Identifiant / Mot de passe oublié ? ».

Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte client et validez.

Rendez-vous dans votre boîte e-mail de réception, ouvrez le mail que nous vous aurons envoyé et cliquez sur le lien de régénération du mot de passe.

Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe. Vous allez recevoir une confirmation de changement de mot de passe.

Paiements :

L’abonnement Carlita’s Nomad est en reconduction tacite comme la grande majorité des abonnements.

C’est-à-dire que sans action de désabonnement de votre part vous continuerez de profiter de votre abonnement. Néanmoins, vous pouvez vous désabonner à tout moment si l’offre ne vous convient plus.

Carlita’s Nomad vous propose 3 formules :

Si vous choisissez la formule «Nomad FOOD » recettes disponibles en illimitées vous serez débité tous les mois de 4,99 euros (ou tous les 3 mois si vous choisissez l’abonnement trimestriel, ou tous les 1 an si vous choisissez l’abonnement annuel) à la date d’abonnement si vous choisissez le renouvellement automatique ou vous devrez renouveler manuellement chaque mois votre abonnement si vous choisissez le renouvellement manuel.

Si vous choisissez la formule « Nomad yoga » cours de yoga en direct via ZOOM en illimités et replays vous serez débité tous les mois de 45,90 euros (ou tous les 3 mois si vous choisissez l’abonnement trimestriel, ou tous les 1 an si vous choisissez l’abonnement annuel) à la date d’abonnement , si vous choisissez le renouvellement automatique ou vous devrez renouveler manuellement chaque mois votre abonnement si vous choisissez le renouvellement manuel.

Si vous optez pour l’abonnement « Be yogi »Recettes en accès illimitées, cours de yoga en direct et replays illimités, vous serez débité tous les mois de 49,90 euros (ou tous les 3 mois si vous choisissez l’abonnement trimestriel, ou tous les 1 an si vous choisissez l’abonnement annuel) à la date d’abonnement , si vous choisissez le renouvellement automatique ou vous devrez renouveler manuellement chaque mois votre abonnement si vous choisissez le renouvellement manuel.

Tout abonnements possèdent une période d’essai gratuite de 3 jours, sans action de votre part vous serez débité après ces 3 jours d’essai.

Modifier mes informations :

Mot de passe : Vos identifiants de connexion sont votre adresse e-mail utilisée pour créer le compte et votre mot de passe associé.

Pour modifier vos informations rendez-vous sur l’icone se connecter tout à droite du menu d’accueil, puis cliquez sur « mon profil », vous pouvez ensuite modifier vos informations et cliquer sur « modifier le profil » pour confirmer les modifications.

Pour modifier votre mot de passe :

Rendez-vous sur l’icone se connecter tout à droite du menu d’accueil, puis cliquez sur « Changer de mot de passe », vous pouvez ensuite insérer votre nouveau mot de passe, puis confirmer votre nouveau mot de passe et cliquer sur « modifier » pour confirmer la modification.

Mes informations bancaires : Pour modifier vos informations de paiement, contactez notre service client : carlitasnomad@gmail.com.

Résilier mon abonnement ou droits de rétractation :

Nous sommes un service sans engagement résiliable à tout moment depuis votre espace « Mon Compte » .

1- Connectez-vous à avec votre compte depuis « se connecter »

2- Cliquer sur l’icône en haut à droite « Mon abonnement »

3- Cliquer sur « Se désabonner »

4- Cliquez sur « Confirmer ».

Vous allez recevoir un email de confirmation.

En cas de résiliation, votre abonnement reste actif jusqu’à la fin du mois payé.

Ou

Vous pouvez vous rétracter à tout moment pendant la période légale de délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de votre inscription, et ce, sous réserve qu’aucune utilisation du service Carlita’s Nomad n’ait été faite. Pour ce faire, merci de contacter notre Service Client à l’adresse suivante : carlitasnomad@gmail.com

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